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新买衣服穿二次起球 消委协调无条件更换

发布时间:2014-03-31 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

日前,巴东县消费者委员会成功调解一起新衣起球案,为消费者挽回经济损失600元。

20142月,税女士在某服装店花600元买了件春秋款羊绒衫,只穿二次发现羊绒衫前胸和两袖起球了,因为后背摩擦少,没起球。税女士拿着衣服回去找商家,没想到商家称“后背没起球就不能算起球,坚决不能退”,协商不成便投诉巴东县消委,要求解决。 

   巴东县消委工作人员经过调查后确认,当时税女土购买羊绒衫时,商家承诺“保证不起球,如果起球,就拿回来退换”,听了商家如此保证,税女士才放心购买。消委工作人员认为,既然商家承诺“起球就退换”,就应该按照承诺来兑现。经过调解,商家致歉并同意更换同等价值新衣1件。(唐俊)

 

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