凤凰时时彩平台_凤凰时时彩平台官网

当前位置: 凤凰时时彩平台 > 信息动态 > 维权动态 > 正文

省消委召开全省保险行业消费热点评议情况通报会

发布时间:2014-02-14 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

  为进一步加大对全省保险行业社会监督力度,不断增强保险经营者自觉承担保护消费者合法权益的社会责任意识,有效规范经营行为,着力提升行业形象,重点解决保险领域消费热点、难点问题,切实保护保险消费者合法权益,营造和谐的消费环境。省消委于2013年7月份印发了《关于开展保险行业消费热点评议活动的通知》,组织开展了对全省保险行业消费热点评议活动。按照活动方案,自7月份开始,11月结束,历时4个多月。12月17日,省消委联合省保监局召开了全省保险行业消费热点评议情况通报会。省消委、省保监局和省保险行业协会有关负责同志,省直60多家保险企业代表参加了会议。

  

  会上,省消委副秘书长刘敏伏通报了全省保险行业消费热点评议活动情况。评议活动共收集保险行业消费调查问卷66974份,接受消费者投诉506件,征集共性问题及典型案例122个,发出劝喻整改书71份,电视、报纸、网络等资讯媒体跟踪报道75次,评议活动收到了良好的社会效果。省消委副秘书长陈胜通报了保险行业存在的七大热点问题,并进行了法律透析。七大热点问题是:夸大宣传不履责、“存款变保单”问题频发、投保容易理赔难、保险合同晦涩难懂如“天书”、消费者信息遭泄漏,电话短信推销扰民不断、格式条款很“霸王”、退保手续费用高单方制定“没商量”。 会上,向有关保险企业发送了保险行业《投诉劝喻通知书》。

  最后,省消委秘书长王永能发表了讲话,提出了六点要求:一是要进一步提高消费者保险意识,工作重点是要加大保险常识的宣传力度,不断丰富保险常识宣传手段;二是要进一步保障消费者知情、选择权,工作重点是要大力推进保险合同通俗化,实现保险产品运作透明化;三是要进一步树立行业价值导向,工作重点是要加强保险行业诚信建设,全面引导保险市场健康有序发展;四是要进一步提升从业人员服务水平,工作重点是要重视保险从业者素质教育,破除唯业绩论的考核方式;五是要进一步规范保险市场行为,工作重点是要加强保险行业的规范管理,实现对保险行业的社会监督。省保监局稽查处处长王勤深刻剖析了保险企业急需改进和完善的问题,并要求有关保险企业针对问题加强行业自律,采取得力措施,切实加以整改。

  

XML 地图 | Sitemap 地图