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湖北省工商行政管理局网络监管处 2016年度消费维权典型案例

发布时间:2017-03-10 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

钟祥市工商局查处

某企业网络侵害消费者权益案

   【案情概况】2016年1月15日,该局执法人员接消费者投诉,对当事人在天猫购物网站开设的“云中食品专营店”涉嫌违法经营进行立案调查。

   【处理过程及结果】经查,当事人在天猫网站开设“云中食品专营店”,通过网络销售葛粉、蟠龙菜等食品。其销售的“憨娃野生葛根粉纯天然葛粉正品富含异黄酮代餐粉,特价包邮160克,促销价9.99”页面上,含有“当老人遇到葛根远离三高更长寿;男士在外常有应酬解酒护肝更放心;爱美之心人皆有之丰胸养颜更漂亮;强壮体格提升智力茁壮成长更健康”等宣传内容。涉嫌在食品广告中使用与药品相混淆的用语,误导消费者。该局依据《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定,依法责令当事人改正违法行为,赔偿消费者500元,并处罚款的行政处罚

赤壁市工商局查处

某企业网络不正当竞争案

   【案情概况】赤壁市工商局接消费者举报称,其网购的湖北某企业生产的食品外包装标注的质量标志与实际不符,遂立案调查。

   【处理过程及结果】经查,当事人通过天猫商城皮皮鸭旗舰店网售的六种食品均不在质量管理体系认证证书范围之列,其申请设立的天猫旗舰店商品先容网页中,均使用了“本企业已通过ISO9001质量管理体系认证”的用语。因消费者投诉地、经营者所在地与网购平台不在同一辖区,经省工商局指定管辖并协调外省市网监机构,该局执法人员先后多次赴广东、浙江、武汉等地收集相关证据,认定当事人在非获证范围的商品上使用ISO9001质量管理体系认证文字、符号从事网络商品交易行为,违反了《反不正当竞争法》第五条第(四)项之规定,依法对当事人作出责令改正违法行为,并处罚款9万元的行政处罚。

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