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忠于职守,战“疫”为民

--记疫情防控老兵尹清山

发布时间:2020-03-10 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

    在疫情防控一线,有这样一个忙碌的身影让人动容:他顾不上家里的老人小孩,因为疫情,放弃春节假期毅然上阵;他每天奋战在防控战“疫”和消费维权第一线,保证12315投诉举报渠道的畅通;他始终牢记消费者维权工编辑的使命,保持军人优良作风,兢兢业业,克难奋进,不忘初心,把人民群众的利益放在心头。他是同事眼中默默无闻的“老黄牛”,消费者心目中的“守护神”;他既平凡又崇高,既普通又伟大,他就是白庙市场监管所退役老兵、共产党员尹清山。
    疫情就是命令,防控就是责任。疫情发生以来少数不良商家为了趁机谋取高额利润,有的囤积居奇,有的哄抬价格,有的以次充好,辖区内消费纠纷和投诉举报量暴增,为了做好疫情期间的消费维权工作,尹清山主动向所党支部汇报、请战,放弃小家团圆,不计个人安危,马上投身于疫情防控一线。他认真受理每一起转办消费投诉举报,及时回复群众关切的问题,第一时间做好咨询说明安抚和投诉受理处置,做到了公平、公开、公正,达到了让商家服气,为消费者排忧解难,让消费者满意的效果。真正做到消费投诉举报快接、快转、快处理、快反馈,同时分析消费投诉热点,及时向上级汇报。2020年2月14日,尹清山接到消费者王女士投诉称,在月亮湖路金城超市购买的牛肉,在制作时发现有疑似寄生虫的东西,感觉很害怕,联系商家后,商家不同意退货。接诉后,尹清山马上与所里的执法人员检查了王女士的牛肉和票据,并赶往金城超市查看了商家的检验凭证和进货台账后,与金城超市负责人进行沟通。金城超市负责人认为票证齐全,牛肉没有问题,不同意退货,在经过执法人员耐心细致的宣讲了法律法规和处理投诉的相关规定后,超市最终同意退货,为消费者挽回了损失。疫情发生以来,尹清山处理了类似的投诉举报100余件,用实际行动践行了市场监管人“守土有责、守土负责、守土尽责”的担当使命。
    疫情期间市场秩序的维护任务比平时更繁重,所长担心连续的工作让这位老同志的身体吃不消,尹清山坚定的说:”疫情不散,我作为党员绝不退缩!“针对疫情期间可能会出现的生活物资涨价的情况,他积极为所领导出谋划策,配合所领导到白庙辖区各个保供超市,约谈负责人,宣讲国家市场监督管理总局21号文件及《价格法》,提前介入监管,全力保障市民“菜篮子”“米袋子”安全,预防价格违法行为的发生,起到了很好的效果。
    他就是这样一位老同志、一位退役军人,一位共产党员,以高度的责任感和使命感,坚守在疫情防控的工作前线,恪尽职守、任劳任怨、尽职尽责!

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