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疫情期间“线上”团购火了,但这些问题需注意

发布时间:2020-03-06 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

荆州市消费者委员会网上团购消费警示 

为保障消费者的合法权益,荆州市消费者委员会发布网上团购消费者警示提示:

一、理性团购不盲从。消费者参加团购,建议选择政府部门公布的、证照齐全信誉良好的或周边熟悉的商超和电商。可在社区网格群或小区业主群选择性参团,避免参与团长身份不清、商品来源不明的团购活动。团长应向消费者出示营业执照或资格证明,供消费者查验。消费者按需适度团购,不要订购熟食(火锅、炒菜等)、卤菜。

二、下单付款不随意。消费者应当尽可能了解团购套餐的商品品种、数量、规格和价格,重点关注商品保质期、配送时间、发放方式及转账付款对象,保存下单付款信息。如缺乏团购常识和经验,消费者可向社区工作人员和志愿者寻求帮助,在其引导下参加团购。

三、文明取货不聚集。消费者领取团购商品前,应佩戴口罩再出门,保持适当距离,自觉顺位排队,有序领取。现场清点所购商品种类和数量,确认所收商品是否与团购信息相符,核对无误后尽快返回。

四、处理纠纷不慌乱。如出现团购消费争议,消费者可向群主、团长、已进群监管员或下沉社区的党员反映问题,督促团长与供货商联络,通过协商的方式,快速化解纠纷;协商不成的,保留相关购物凭证,向12315热线投诉举报。

 


荆州市消费者委员会

2020年3月4日  


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