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襄阳市襄州区消费者权益保护委员会向大型超市、药店发出倡议

发布时间:2020-02-16 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

全区各大型超市、药店经营者:

    为贯彻落实党中央、国务院重要决策部署,切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效防止新型冠状病毒感染的肺炎传播,保障人民群众的身体健康和生命安全,襄阳市襄州区消费者权益保护委员会结合当前的形势,特向全区各大型超市、药店经营者,发出如下倡议:

    一、要主动履行疫情防控主体责任

    各大型超市、药店负责人要及时了解学习党中央、国务院和省委、省政府关于疫情防控的方针政策,坚决贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府疫情防控工作的决策部署,把疫情防控工作作为当前最紧迫、最重要的工作,认真履行疫情防控的主体责任,严格落实各项疫情防控要求,确保防控措施落实到位,有效防止新型冠状病毒感染的肺炎传播,保障人民群众的身体健康和生命安全。

    二、要主动履行消费维权主体责任

    在疫情防控的关键时期,各大型超市、药店经营者更要顾全大局,依法文明诚信参与经营活动,严格落实消费维权第一责任,主动承担社会责任,要遵守《消费者权益保护法》、《合同法》、《广告法》等法律相关条款规定,自觉守法经营,确保价格稳定、质量安全、供应充足;不哄抬物价、不囤积居奇,自觉维护市场秩序;保持售后服务沟通渠道畅通,及时处理因疫情引发的消费纠纷,化解矛盾,做好消费者情绪安抚工作,就消费者投诉涉及的定(订)金、预付款等诉求,要按照不可抗力法律条款和疫情防控的相关政策,积极妥善与消费者协商和解,保护消费者合法权益不受侵害。

    三、要加强在岗员工防护常识培训

    各大型超市、药店要从自身抓起,从企业在岗、返岗员工做起,组织对所有员工(含其家人及服务外包人员)的身体健康状况和外出情况(特别是武汉旅行史、居住史)等进行摸底调查,按照疫情防控要求及时上报,对外地返岗员工按要求进行返岗检查、检测、隔离观察。加强对在岗、返岗员工进行疫情防控常识培训,使每名员工了解疫情防控措施和岗位职责,提高防护能力和自我保护能力。配发口罩、消毒酒精等防疫物资,保障疫情防控工作落到实处。

    四、要加强进场检查倡导网络配送

    各大型超市、药店要在入口处设置检查点,配备专职检查人员,疫情期间要求消费者必须佩戴口罩并保持间隔距离。配备体温检测设备,对所有进场进店人员进行体温检测,发现体温异常者,第一时间按要求实施隔离措施,第一时间报告当地医疗部门或所在村(社区),第一时间做好防控工作。广大消费者应自觉服从超市、药店进行疫情防控,自觉佩戴口罩,积极配合工作人员健康询问、体温检测等防控检查工作。

    对封闭管理的小区倡导居民网络订货,对封闭管理的村、社区倡导一线基层党组织网络订单集体采购。大型超市、药店向居民小区、社区、一线基层党组织提供微信、电话、购物群等联系方式,方便居民网上购买,一线基层党组织网络订单集体采购。大型超市、药店统一配送到小区、村、社区,工作人员配合小区物业、一线基层党组织进行有序发放,网购居民在小区、村、社区内每户1人分散保持距离有序领取,防止人员流动聚集在经营场所交叉感染。

    五、要加强场所通风消毒相关措施

    各大型超市、药店要加强场所内的通风、换气,保持场所、室内空气流通,首选自然通风,尽可能打开门窗通风换气,也可采用机械排风,不建议使用中央空调。要保持环境卫生清洁,对场所进行消毒,加强垃圾分类管理,按规定设置废弃口罩收集箱并加强管理。

    六、要措施有力控制场所人员聚集

    各大型超市、药店营业活动在保障生活必需品、疫情防控用品等商品供应基础上,尽量减少超市、药店的开业量和营业时间,同时合理安排适当减少在岗员工数量。各大型超市、药店在疫情防控期间不得举行促销、表演、宣传等各类聚集活动,采取有力、有效措施,最大限度减少人员聚集。

    让大家携起手来,共同参与,积极落实以上六点倡议。大家相信在党中央、国务院和省委、省政府的坚强领导下,众志成城,共克时艰,一定能够打赢这场疫情防控阻击战,为维护社会和谐稳定和经济持续健康发展做出应有的贡献。

襄阳市襄州区消费者权益保护委员会

 2020年2月16日     

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