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武汉市消协呼吁:疫情防控时期广大宾馆服务从业者 妥善处置游客的合理诉求

发布时间:2020-01-31 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

    近日,武汉市文旅局接到多名游客含(外籍)投诉,反映封城前已在武汉市各类宾馆(含招待所)住宿。现因到原预定离店时间,宾馆要求他们离店另找住处,引起游客强烈不满。武汉市消协认为:宾馆(招待所)不得拒绝已在店住宿的客人继续住宿的诉求,否则,涉嫌违反《消费者权益保护法》赋予消费者的自主选择权、公平交易权和受敬重权。

    当前,武汉市防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的形势严峻,习大大总书记多次强调,必须牢记人民利益高于一切,紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战。武汉市消协呼吁:作为我市窗口的广大宾馆(招待所)服务从业者,要积极响应习总书记的号召,提高政治站位,增强服务意识,认真履行经营者的法定义务和社会责任,积极服务全国各地来汉游客,妥善处置他们的合理诉求。让广大消费者感受到武汉的热情与好客。如发现游客有发热等症状,应及时向辖区疫情防控部门报告,按有关规定办理。

    对于漠视甚至侵害消费者合法权益的行为,武汉市消协将密切关注、加强监督、依法为消费者维权!

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