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省消委在9个重点行业成立消费维权办公室

发布时间:2018-03-20 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

为加快推进我省重点行业消费维权工作的步伐,拓宽消费维权渠道,实现消费维权关口前移,提升服务消费者的能力和水平,解决重点行业中存在的难点和痛点问题,让重点行业在新形势下适应消费维权的新需求,整合重点消费领域的维权力量,更好地开展消费教育与宣传,为消费者提供专业的消费信息和咨询服务,推动消费维权专业化建设,依据《消费者权益保护法》和《湖北省消费者权益保护条例》等有关法律规定,按照我省“以建设多元共治消费维权体系为抓手,构建促消费扩内需、护民生保稳定新平台”的要求,自2015年起,湖北省消委围绕消费者普遍关注和反映强烈的消费热点、难点问题多发的保险、家电、通信、汽车、电子商务、珠宝、婚庆等消费领域,积极开展消费维权办公室组建工作。截至目前,已成立省婚庆业消费维权办公室、省金银珠宝行业消费维权办公室、省家电行业消费维权办公室、省通信行业消费维权办公室、省电子商务行业消费维权办公室、省太阳能行业消费维权办公室、省眼镜行业消费维权办公室、省保险行业消费维权办公室、省汽车流通行业消费维权办公室等9家重点行业消费维权办公室(详细联系方式见网页链接)。

其主要职责有:一是向消费者提供行业消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,营造安全健康的消费环境;二是组织行业培训,动员和引导业经营者遵守自愿、平等、公平和诚实信用的交易原则,强化其消费维权第一责任人的履责意识;三是协助省消委参与制定有关消费者权益的行业法律、法规、规章和标准;四是参与省消委对行业的监督、评议;五是协助省消委受理行业内消费者的投诉和解。

省重点行业消费维权办公室联系人、地址和电话:/tsyz/dszy/285654.htm

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