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鄂州消委开通微信公众号拓宽消费者投诉渠道

发布时间:2016-05-17 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

 

近日,为适应移动互联新趋势,进一步畅通消费者诉求渠道,使消费维权更加便利化,鄂州市消委正式开通微信公众平台。

  消费者通过使用微信搜索“ezxw315”公众账号,即可添加关注。遇到消费纠纷时,可以拿起手机,随手拍照,实时收集证据,点击“消费投诉”—“我要投诉”进入投诉界面,按要求填写基本信息、损害经过、提供相关证据并明确诉求,就可以完成投诉。同时,系统后台收到投诉信息后便可及时与投诉双方联系,展开调查调解程序。此外,该公众号还将发布消费警示、投诉典型案例等维权常识,倡导文明、健康、绿色、科学、理性的消费理念和消费方式,营造全社会共同维护消费者权益的氛围。

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