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随州市曾都区三部委联动实施“天天3?15”流动维权进网格活动

发布时间:2016-05-17 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

 

41日,随州市曾都区综治办、工商局、消委消费维权进网格工作正式启动。它以“天天3·15”流动消费维权活动为具体工作平台,依托乡镇、社区网格监管服务机制及12315指挥调度系统、公众维权服务站(点)、资讯媒体(互联网),建立健全覆盖城乡、受理快捷、分转顺畅、处理及时的综合立体维权网络体系,方便广大消费者投诉,提高消费纠纷调解率,使消费维权工作更加便民化、常态化、动态化、制度化,营造良好的消费维权氛围,倡导科学、理性消费和依法维权的理念。

具体办法是从20164月起到11月底,曾都区消委“天天3·15”流动消费维权活动活动每月两次,每次进驻1个乡镇、社区,通过现场咨询服务、现场申投诉受处理、消费维权课堂、12315维权服务站观摩、移动电子屏、维权在线QQ群、微信群等多种形式开展维权服务。首场“天天3·15”活动已于48日在随州购物广场举行,区工商局、区消委32名工作人员和29名社区维权志愿者向消费者发放新《消法》、《曾都区消费维权案例》等宣传资料3000多份,受处理消费者投诉18起。

此外,曾都区消委还加大了媒体宣传的力度,开办《天天3·15》电视专题栏目,每月制作播出1期,每期突出一个专题,节目时长5分钟左右,在随州电视台及电台黄金时间资讯频道播出,并在广播电台黄金时间插播“天天3·15”广告语和公布申投诉资讯。

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