凤凰时时彩平台_凤凰时时彩平台官网

当前位置: 凤凰时时彩平台 > 信息动态 > 最新消息 > 正文

襄阳消委及时传达贯彻全省消委系统工作会议精神

发布时间:2016-03-03 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

 

湖北省消委系统工作会议召开后,襄阳市消费者委员会以“三个第一”进行认真传达贯彻,并结合本地实际部署安排新一年消费维权工作。

“三个第一”:一是第一时间向襄阳市委市政府和市工商局党组汇报会议主要精神,特别汇报湖北省工商局党组书记、局长王永高、省工商局副局长、省消委常务副会长李江汉等省局、省消委领导有关消费维权的重要讲话;二是第一时间组织召开襄阳市消委秘书处专项学习会议,传达省消委王永能秘书长的工作报告;三是第一时间利用内部办公系统动员全市消委系统贯彻会议精神,安排布置“315”纪念活动和规范消费投诉等当前重点工作。

围绕全省消委系统工作会议精神,襄阳市消委提出新一年的工作重点目标是:深化消费维权共治大格局,营造安全放心消费新环境。具体措施是:以“135体系为抓手,进一步提升消费维权服务襄阳经济社会发展的能力和水平。(一)实施一项计划。最大限度提高消费者满意度,创新消费维权方式方法,全面实施“互联网+消费维权”行动计划,整合消费维权线上、线下资源,基于互联网思维和大数据手段,构建消费维权过程全链条,力争2016年底在全省率先实现消费维权电子化全覆盖。(二)搭建三大平台。一是推动构建襄阳市统一的政府主导,工商、消委主抓,行政执法、司法部门联动,社会各界广泛参与的消费维权社会共治平台。二是开展精准服务,公开征集消费者意见,选择消费者最关心、最关注的3-5件实事开展“我为消费者解忧愁活动”,搭建精准服务平台。三是推进中消协信息系统运用,筹备建立襄阳市消费维权网站,组织开发“襄阳市消费维权信息系统”,达到全市消费维权的数据一网互联,搭建信息数据平台。(三)畅通五个渠道。一是开办“消费维权大讲堂”,以老年消费者和少年儿童消费教育工作为重点,畅通消费维权教育渠道。二是推动消费维权关口前移,每季度参与一次有关部门对商品、服务的监督检查;每半年开展一次消费投诉分析发布;全年开展一次有影响的消费评议活动,畅通消费维权监督渠道。三是加强软硬件建设,建立健全消费投诉处理机制,确保处理消费投诉行为规范;在全系统推行消费投诉首问负责制,为消费者提供最大方便;加大投诉处理的硬件建设,解决场所、设备与消费者投诉不相适应的问题,畅通消费投诉调处渠道。四是推动消费维权与媒体舆论监督相结合,畅通消费维权宣传渠道。五是建设规范化、专业化的消委队伍,统一制定消委自身建设标准,完善市(县)区级消委组织机构设置,抓好消委人员的统一培训考试上岗,加强消委系统学问建设,提炼践行积极向上具有鲜明消委特色的价值观,畅通消费维权组织渠道。

XML 地图 | Sitemap 地图