凤凰时时彩平台_凤凰时时彩平台官网

当前位置: 凤凰时时彩平台 > 消费引导 > 消费评议 > 正文

天门市消委组织开展全市电视、电信服务行业评议活动

发布时间:2015-07-31 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

 

为进一步规范电信、电视行业服务行为,促进电信、电视行业规范发展,切实维护消费者合法权益,构建消费者放心、满意的服务环境,结合广大消费者诉求,市工商行政管理局、市消费者委员会于7月上旬开始,在全市范围内开展电视、电信服务行业评议活动。活动开展以来,取得了良好的社会效应,得到到社会各界高度关注与支撑。获得消费者一致好评。

一、加强领导、精心组织。为确保本次评议活动顺利实施,市工商局局领导牵头成立了领导小组,于78日,在市局二楼会议召开了电信、电视服务行业评议活动动员会。市经信委、市纠风办、维权律师团,市政协代表、市人大代表、市媒体代表,中国电信天门分企业、中国移动天门分企业、中国联通天门分企业、天门广电同方数字电视、湖北广电网络天门分企业等单位相关责任人和部分评议代表与会,各单位责任人在大会上发言,市人大、市政协等代表提出了建议和意见,表示积极支撑与配合。

二、加强宣传、开展调查。一是开设专栏。通过市内主流媒体,向社会公告评议活动的内容、对象、方式,接受消费者监督,扩大消费者参与度,方便对被评议行业的查询。二是组织问卷评议。发挥各类媒体的作用,刊登评议调查表,广泛向消费者进行问卷调查;在全市人流量比较大的地方,设调查点,向消费者发放调查表,随机开展调查;消费者也可通过电话、短信、微信、信件或其它方式向市工商局、市消委反映相关情况。

目前,市消委已经在《天门日报》、《58同城》、《天门社区网》、《天门论坛》、《天门网》、《天门电视台》上对此次活动进行了二期专栏宣传,刊登问卷调查二期。向全市消费者发放问卷调查2000余份,覆盖全市乡镇。全市系统工作人员利用微信,对此次活动和问卷调查进行共享,并在微信中转发。至725日,市消委通过电话、信件、邮件等形式收到消费问卷和消费者意见和建议1232份。

四、督促整改、确保实效。市消委将针对消费者反映的问题和案例,组织消费者代表、专家学者以及有关政府部门执法人员进行点评。以此次消费者评议为契机,针对被评议的行业或单位存在的问题,发函劝谕,引导并督促整改;对拒不整改的和仍侵害消费者合法权益的单位,一方面向资讯媒体披露,实施有效的舆论监督;另一方面,移交有关行政执法部门,对其违法行为,依法进行处理。

XML 地图 | Sitemap 地图