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凤凰时时彩平台2018年第7号消费提示

发布时间:2018-10-19 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

手机消费投诉多 购买产品要注意

 

在国家互联网提速降费的大环境下,移动互联网高速发展,智能手机功能和应用越来越强大,并在不同年龄阶层、不同地域间得到快速普及,人们对手机的依赖程度越来越高,手机消费存在的问题不可忽视。根据投诉情况分析来看,移动通讯类产品投诉常年占据家用电子产品投诉首位近两年以来,全省消委组织受理通讯类产品投诉4327件,其中质量问题投诉1765件,占总量40.79%;售后服务问题投诉1315件,占总量30.39%;虚假宣传问题投诉547件,占总量12.64%;合同问题投诉302件,占总量6.98%;假冒问题投诉147件,占总量3.40%;其它问题投诉251件,占总量5.80%。手机投诉集中在质量、售后服务、虚假宣传、合同、假冒五个方面,其中质量和售后服务问题占投诉总量的七成以上。为此凤凰时时彩平台提醒广大消费者在购买手机时注意以下四点:

一是要到正规商店或网络平台购买。

二是充分了解商品信息、支付方式和售后政策,切勿听信销售人员口头夸大承诺或虚假活动宣传,签订合同前仔细阅读合同条款,明确义务,充分保障自身权利。

三是保留发票、三包卡、付款信息等凭据。

四是出现质量问题,保留证据,向商户、平台、工商部门或消委组织投诉。

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