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烟花即燃即爆炸伤人 消费者获赔34600元

发布时间:2014-08-25 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

【案情概况】 消费者肖某于8月18日向阳新县消委电话投诉称:7月15日在龙港镇河东村一经销店购得一箱“混合四喜”烟花,在点燃引线的瞬间,烟花突然爆炸,将其右脸及左手手掌严重炸伤,事发后,经销商马上联系了烟花供应商陈某,陈某由于不能提供准确的生产厂商,只好自己承担了侵权赔偿责任,当场拿出1万元送其前往黄石五医院进行抢救治疗。经过近一个月的治疗,前后花费合计1.7万元,伤情基本好转,可遗憾的是,面部却留下了一块很深的黒疤。消费者要求供应商赔偿前期为治疗伤情而花费的各项费用,并要求进行后期康复整容。可供应商陈某因心存顾虑,担心整容有风险,又担心整容花费数额巨大,只愿意赔偿前期治疗费用一万多元,不愿意为整容买单。双方协商无果,肖某于是分别向阳新县消委、龙港工商所电话投诉。

【处理过程与结果】接投诉后,阳新消委高度重视,马上会同龙港工商所组织相关人员进行专门调解,通过前期细致的调查取证工作,发现消费者反映的情况基本属实,于是对双方当事人分别进行约谈,并进行新《消法》的宣传解读和教育说服工作,通过连续5天的耐心调解,双方终于一致达成调解协议,并当场制作了调解书:不管消费者是否整容,供应商陈某一次性足额赔偿消费者肖某包括前期为治疗所支出的医疗费、护理费、交通费等费用和后期康复支出的各项费用总共3.46万元。在工商工作人员的见证下,供应商陈某当场把2.46万元现金交到了消费者手中(前期已交付1万元)。消费者对此结果表示非常满意。

【案例分析】 依据新《消法》第四十条规定: 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。本案中,销售者及时提供了供货商,由于供货商无法提供准确的生产厂家,故侵权责任只能由供货商陈某承担。新《消法》第四十九条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。本案中,消费者有权获得除前期治疗所花各项费用1.7万元,还应获得后期为消除疤痕即康复所支出的一定费用。

    (阳新消委)

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