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专卖店欺诈售鞋 消费者依法获赔

发布时间:2014-07-31 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

案件概况】2014年3月25日,浠水县清泉镇居民胡先生向县消委投诉,反映他于2014年3月20日在浠水县清泉城区木林森专卖店购买了一双皮鞋,价值588元,回家穿后发现这双皮鞋的生产日期是2014年11月6日,他找到商家理论,要求商家给个说法,但商家百般搪塞,不予理会,胡先生只好向消委投诉。

处理过程及结果】县消委工作人员对胡先生反映的情况进行了调查,反映属实。当即责成商家依据新《消法》第20条和第55条的规定,赔偿胡先生500元,鉴于店家的行为没有造成投诉人的人身和财产伤害及损失,经双方协商可不退货。

案例评析】木林森专卖店的行为虽然其售出的皮鞋并没有构成对消费者的伤害和实际损失,但其行为违反了新《消法》第20条“向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实、全面,不得做虚假或者引人误解的宣传”的规定,属欺诈行为,按新《消法》第55条的规定,应给予消费者不低于500元的赔偿,故责成其赔偿500元。

(黄冈消委)

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