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彩泥玩具不合格 人身伤害获赔偿

发布时间:2014-07-17 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

  【案例概况】2014年4月20日,浠水县清泉镇居民李锐向县消委投诉,反映他于2014年4月16日中百仓储浠水购物广场购买了上海晨光文具股份有限企业生产的“晨光牌”彩泥玩具一套,小孩玩了几天后双手指出现过敏,经县人民医院医生确认为皮炎,投诉人要求商家赔偿医药费。

  【案件处理过程及结果】接到投诉后,县消委即派工作人员对投诉人反映的情况进行了调查,反映情况属实,且查明厂家及商家均未对产品可能危及人身安全的情况作出任何文字说明或警示。商家应对其售出的彩泥玩具因不符合人身安全要求造成的损害承担责任,经调解,双方达成协议,购物广场赔偿投诉人医药费用560元。

  【案件评析】新《消法》第18条规定“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者做出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及危害发生的方法”,上述案件中经营者的行为明显违反了该条规定,故应承担由此造成的赔偿责任。

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