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游乐设施不安全受伤摔倒 消委依法调解受伤获赔偿

发布时间:2016-04-20 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

 

【案情概况】

   家住随州湖岸新城小区男童秦某,与201557日随妈妈到随州市银秦新世纪购物中心广场二楼“童梦游乐园”有偿游玩,游玩中不慎造成右腿骨骨折。受伤后他父母马上将他送往武汉协和医院骨科治疗。历经3个月的治疗,秦某基本康复但花去医药费(票据)、营养费、生活费、监护人误工费等有6万多元。购物中心负责人在发生事故第一时间,积极配合救助医治,但双方对医药费、生活费等赔偿发生意见分岐。96日,秦亚轩父母来到随州市曾都消委,希翼得到帮助,并能解决问题。

【处理过程及结果】

   随州市曾都区消委接到投诉后,马上与购物中心负责人联系,要求约定时间进行双方约谈及调解。经随州市曾都区消委调解考虑到双方都负一定的责任,依照相关法律宣讲相关条款,经过多次细心调解,秦某终获得一次性终结赔偿医药等费用6.6000.00万元,双方对调解结果表示很满意。

【案例评析】

   根据《消费者权益保护法》第三章经营者的义务第十八条:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。

                            案例提供:随州市消费者委员会

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