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房地产开发违规多收费 侵害消费者权益被查处

发布时间:2016-04-20 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

 

【案情概况】

   2015513日,巴东县工商局消委在开展房地产市场合同格式条款专项检查中,发现巴东县乾峰投资有限企业商品房销售过程中,存在房价外向消费者(购房户)收取交易费、测绘费不合理行为,涉嫌构成侵害消费者权益的违法行为,该局于201561日对其立案调查。

【处理过程及结果】

   巴东县工商局及消委工作人员发现案件线索后,首先从相关部门调取了房地产开发价格管理的相关政策依据,弄清了商品房销售“一价清”管理制度和交易费、测绘费应由房产开发商缴纳的规定。然后对当事人、消费者和相关人进行了调查取证,证明当事人明知商品房销售“一价清”政策,却将这一重要事实进行隐瞒,不如实告知消费者,构成侵害消费者权益的违法事实。

   经查证:当事人从20109月至20153月在巴东经济开发区(野三关)商品房开发销售过程中,利用消费者对商品房销售“一价清”制度不知情,隐瞒真实情况,将本应由商品房开发经营者交纳的房屋交易手续费、测绘费在预先拟定的《商品房买卖合同》补充协议格式条款中进行约定并在房价外向消费者收取。当事人从20124月至20155月在房价外向消费者收取交易费302411.32元,测绘费135994.48元,两项合计金额438405.80元。经工商局、消委工作人员调查处理,要求商家退还额外收取的费用。同时,县工商局依据《消法》第五十六条第一款规定,对当事人作出了责令改正上述违法行为,并处罚款876811.60元的行政处罚。

【案例评析】

   依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条第一款:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”,第十条第一款:“消费者享有公平交易的权利”,第二十六条第二款:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”的规定,巴东县乾峰投资有限企业在销售商品房过程中,违反了相关法律规定,侵害了消费者权益。

                          案例提供:恩施州消费者委员会

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