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送“丽江旅游”成泡影 虚假宣传设陷阱

发布时间:2015-10-21 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

 

【案情概况】

2015913,消费者肖晓荣看到经营者李某门面上悬挂的广告牌上写有“购满500元送云南丽江游43夜;购满300元送杭州游43夜 ”这一广告后,当即在该店购得500元的美容产品,却被告之赠送的旅游券有名额,目前已经送完。消费者要求退货,李某以货已卖出,概不退货为由拒绝了消费者的要求,于是投诉到阳新县消委龙港分会。

【处理过程与结果】

经调查,消费者肖晓荣反映情况属实。当事人李某的行为构成欺诈消费者的违法行为,受到工商部门处罚。并按消费者的要求全额退货。

【案例分析】

《消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。本案中,当事人李某以赠送旅游券为由诱导消费者购买化妆品,事后又不兑现承诺,这是一起典型的消费欺诈行为,应该受到惩处,消费者权益严重受损,必须要得到保护。

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