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购买麸皮兑假糠 消委调解获赔偿

发布时间:2014-10-22 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

【基本情况】

2014年9月28日,枣阳市消委太平消委分会接到一起麸皮兑假投诉纠纷。消费者彭先生、李先生两人于2014年1月,在枣阳市姚岗街加工厂 购买麸皮,单价0.9元,经营者刘老板承诺麸皮无掺假,消费者彭先生、李先生才放心预付定金10000元。然而,彭先生、李先生使用后发现里面有大量的糠。由于麸皮里面兑糠后,会有灰霉病,脱袋时还会散筒,严重影响了香菇种植收成。

于是,彭、李两人要求刘老板赔偿,经多次要求无果。无奈,彭先生、李先生只好到消委分会投诉。

【调解过程及结果】

经太平消委分会工作人员调查了解,发现彭、李两人所投诉的情况属实。刘老板在出售给他们的麸皮中,确实兑有大量的糠。经分会工作人员多次宣传法律法规,刘老板也认识到自己的违法行为给对方造成的损失应该承担责任,同意赔付消费者3500元。 

【案例分析】

《消费者权益保护法》第四十七条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供,未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

 第五十条规定,在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。刘老板在收受消费者的定金后,未按照约定提供商品,所以应当承担赔偿责任。

(襄阳消委)

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