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所购商品涉嫌价格欺诈 消委介入终获赔500元

发布时间:2014-10-22 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

【案情概况】

2014年8月7日,家住兴隆镇新鑫大道的郑女士打来电话反映,其在兴隆镇副食店购买了一提“维达”手帕纸,购买时该商品标签价为2.9元,而付款时却收了4.5元。消费者认为受到了欺骗,与经营者发生了争执,希翼消委分会给予解决。

【处理过程及结果】

接到投诉后,消委分会工作人同马上与经营者刘某取得联系,了解情况,得知该“维达”手帕纸做活动时价格为2.9元,现活动结束已恢复原价4.5元,经营者未及时更换商品价格标签。经协商,经营者刘兵赔付消费者郑女士500元,消费者表示满意。

【案例评析】

 按照新《消法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。该案例按照此条规定,应责令经营者赔付消费者500元。

(襄阳消委)

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