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“湖北移动杯”消费维权法律常识 竞赛活动情况通报

发布时间:2014-10-27 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

今年6月至9月,省工商局、省消委、中国移动湖北企业联合举办了“湖北移动杯”消费维权法律常识竞赛活动,取得圆满成功。现将活动情况通报如下:

一、基本情况

在省工商局的精心组织下,在中国移动湖北企业的大力支撑下,“湖北移动杯”消费维权法律常识竞赛活动扎实推进,初赛、复赛和决赛各环节工作有序开展,呈现社会参与度广、参赛人员多、考题质量高、活动形式新等特点。全省共组建了168支参赛队,共500余人参加选拔,经过三个多月竞技、角逐和比拼,最终宜昌、襄阳、荆州、鄂州、黄冈、潜江6支代表队共18名选手进入决赛。宜昌代表队获得一等奖;襄阳、荆州代表队获得二等奖;黄冈、鄂州、潜江代表队获得三等奖;黄石、荆州、宜昌、襄阳、荆门、黄冈、随州、仙桃代表队获得优秀组织奖。通过这次活动,推动新《消法》宣传工作深入开展,加强了全省工商、消委系统消费维权队伍能力建设,增强了经营者守法自律,提高了消费者自我保护意识,营造了安全放心的消费环境。广大参赛者普遍反映,活动时机好、主题好、组织好,既学习了常识,又提高了素质,收获很大。

二、主要特点

(一)领导重视、精心谋划、部署到位。省工商局党组高度重视本次竞赛活动,刘源超局长、李江汉副局长、冯伟副局长等局领导多次听取竞赛活动汇报,要求把竞赛筹备好,组织好,并成立了以省工商局主要领导任主任,省工商局和省移动企业分管领导任副主任,省工商局相关处室、省消委秘书处、省移动客服部为成员的竞赛组委会。省消委秘书处精心组织,周密部署,把竞赛活动作为今年的亮点、重点工作来抓精心策划,制定了详细的竞赛方案,明确了竞赛时间、方法、步骤、规则、标准和程序,做到层层部署,上下联动,分步实施,科学推荐,集中选拔。各地按照统一部署,逐级成立工作专班,召开动员会,对初赛工作组织动员,为开展好此项活动奠定了良好基础。     

(二)创新形式、广泛参与、宣传到位。注重做好“三个结合”,创造性地开展竞赛活动。一是与社会消费维权体系建设相结合。突破“关门竞技”“自娱自乐”的传统竞赛方式,将参赛人员向社会拓展和延伸,积极动员社会各界热心消费者权益保护事业的消费维权自愿者参与,每支参赛队均由工商(消委)、经营者、消费者三方代表组成,社会参与度二是与学习贯彻新《消法》工作相结合。结合开展竞赛活动,通过开办专栏、开通热线、开设网络互动平台、开启短信咨询等方式,加大新《消法》及消费维权常识的宣传力度,全省各地掀起了学习新《消法》、用好新《消法》的热潮。三是与加强消费维权队伍能力建设相结合。各级通过集中培训、技能研讨、模拟测试等方式,组织参赛人员和广大工商干部、消委工作人员和消费维权志愿者一起学习、一起交流、一起研讨,形成了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围,在打造让消费者放心、让党和政府放心的消费维权队伍方面,起到了积极推动作用。

(三)程序严谨、扎实推进、措施到位。按照“高标准办比赛,严要求强素质”的要求,扎实有序推进竞赛活动。一是严密组织,规范活动。严格规范制定竞赛程序、比赛规则、评分标准以及奖励措施,并实行岗位责任制分工制度,将竞赛的具体工作落实到人,明确责任二是认真出题,提高质量。邀请专家、学者和省工商局相关业务处室骨干,参照借鉴近年来全国消费维权的热点问题和各类典型案例共同拟制竞赛题库。三是聘请评委,专业评判聘请省工商局法规处、市场处、合同处、公平分局、消保分局、经检总队、省消委秘书处等处室、单位负责人担任评委,成立评委组,负责竞赛评分及点评工作四是运用App,精准比赛采用专业竞赛App,利用现代信息技术对决赛的每一个环节进行掌控,做到竞赛时间精准、评判规范、计分准确、统计科学,确保决赛阶段全过程公开、公平、公正。五是督促引导,整体推进。到襄阳、荆州、荆门等地对初赛工作进行分类督导,有效调动了参赛队员的积极性,确保了各地竞赛活动有序实施、按期推进。 

(四)行动迅速、层层选拔、组织到位。各地按照要求迅速行动、精心准备、实行有力。宜昌、襄阳、荆州等地建立了“会长负总责、秘书长主抓、专班运作、全员参与”的工作机制,科学选拔参赛人员,工商(消委)选手注重从基层选拔,经营者选手注重从名优企业选拔,消费者选手注重从“一会两站”、义务监督员和和解员队伍中选拔。黄冈、荆门、林区等地注重宣传教育引导,积极与地方电视台合作,借助资讯平面媒体广泛宣传新“消法”,将初赛活动向全市人民直播,进一步普及了消费维权常识,切实扩大了社会影响。黄石、随州、鄂州、仙桃等地狠抓赛前学习培训,与经营者、消费者参赛选手的单位建立竞赛联系制度,为参赛选手装订编法律法规资料,组织选手封闭式培训,定期考核选手培训情况,并动员工商、消委系统消费维权岗位所有人员共同学习,建立了网上交流互动平台,营造了良好的学习氛围。十堰、咸宁、孝感等地高标准严要求组织初赛,在经营者、消费者群体中选苗子,集中脱产复习,确保参赛选手们真学真用,以良好的精神状态、昂扬的工作风貌、准确的语言表达举办了一场高水平的初赛,展示了良好的精神风貌和较高的消费维权常识水平。

(五)以赛促学、以学促用、结合到位。组织开展全省性的消费维权法律常识竞赛活动,既掀起了一次学习新《消法》及相关法律法规的热潮,培养锻炼了一批自觉贯彻实行新《消法》,敬重和保护消费者合法权益的“带头人”,又有效提升了消费维权队伍能力和水平,在全省工商、消委系统树立一批爱学习、勤钻研,提升专业能力和业务素质的典型,同时还推动形成了热心消费维权事业、精通消费维权常识、维护消费者合法权益的社会氛围。参加竞赛的500多名选手普遍表示,要以本次竞赛为契机,立足各自工作岗位,不断为传播消费维权常识、提升消费维权能力、构建消费维权体系、建设最优放心安全消费环境,凝聚更多、更大、更强的正能量

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