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湖北省沙市区消委“三个到位”积极开展新《消法》学习宣传活动

发布时间:2013-11-25 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

  新《消法》审议通过以来,沙市区消委通过开展宣传引导、加强干部教育、健全维权机制等措施,积极贯彻新《消法》,实现监管方式和监管责任的转移和落实,进一步加强消委工作人员的素质提升。11月份以来,该委共开展新《消法》学习教育活动1次,开展新《消法》宣传活动3次,印发新《消法》宣传单500余份,设立消费教育基地3个。

  一是教育宣传引导到位。消委会一方面在上级消委的安排部署下,分别在安良百货、洪垸小学、南国大家装开展了三次新《消法》宣传活动,发放宣传单共计500余份。向消费者积极宣传新《消法》中新增的如个人信息依法享有保护权、网购商品7日“悔恨权”等信息,积极倡导科学、合理、文明的消费方式,树立保存证据、及时维权的理念;另一方面在安良百货、洪垸小学、南国大家装设立消费教育基地,强化新《消法》的集中教育和跟踪教育,督促商家建立“诚信”的经营理念。同时加强对消费者协会的引导,尽快适应消法修正案后职能职责的变化,及时发布消费警示和提示,引导消费者做到科学消费。

  二是工作能力提升到位。针对新《消法》的修改内容,该委通过编制简单易学的教材资料开展干部教育。一是学习修改内容,明确维权重点。整理出新法在明确保护个人信息隐私权、网购享有7日“悔恨权”、维权纠纷举证责任倒置、提升惩罚性赔偿额度、消协可提起“公益诉讼”等方面的变化,明确日后工作在这些方面的维权重点,并组织工作人员对照新法修改内容加以全面学习。二是进行案例分析,梳理执法难点。综合分析近年来消费投诉热点、难点,梳理出新法对消费维权工作提出的新问题,结合实践经验加以研究探索。三是针对现存不足,发布学习要点。针对新法修改内容及时在全系统内发布学习要点提示,提高基层工作人员对《消法》新适用领域的认知程度,推动工作人员在消费维权岗位上依法履职。

  三是维权机制健全到位。一是强化消费维权工作实力,通过与司法部门沟通联系,建立健全合作机制,加强维权工作站法律常识能力,为进一步为消费者依法维权,更好的实现“公益诉讼”职能夯实基础;二是邀请法律工编辑和律师参与消费维权工作,为消费者提供法律咨询服务;三是联合法院、仲裁部门,建立健全诉调、仲调对接机制,提升消费调解文书的法律地位,强化消费纠纷调解结果的实行力。

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