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监利县容城消委分会大力开展“消费者满意一条街”创建活动

发布时间:2015-04-23 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

 

为认真落实县委、县政府开展“三城同创”工作要求,监利县工商局容城消委分会立足工商职能,以保护消费者的合法权益为出发点,选取辖区容城大道开展“消费者满意一条街”创建活动,以点带面,典型引领,着力营造安全放心的消费环境,此项工作得到了县委宣传部的高度认可,将创建活动纳入“三城同创”目标考核范畴。

一、加强宣传教育,营造创建氛围

采取多种方式开展宣传活动,一是在容城大道的醒目位置设立“消费者满意一条街”牌匾及“消费者满意一条街公约”;二是联系公安、城建、社区等部门召开联席会议,发挥各自职能,共同创建;三是向容城大道的每个经营门店发放《创建“消费者满意一条街”倡仪书》,对经营户开展法律法规常识宣传教育。通过一系列宣传发动,力争做到人人知晓,营造浓厚的活动氛围。

二、加强行业自律,公开服务承诺

督促经营户严格落实各项自律制度,要求“消费者满意一条街”内所有经营户都要做到证照齐全,并建立商品进货查验制度、索票索证制度、不合格商品退市召回制度、明码标价制度、“三包”制度等一系列行业自律制度。同时,根据不同的行业向社会公示商品和服务质量承诺,该街道的384户经营户均签订了“消费者满意一条街”创建工作责任书及诚信经营责任书。

三、加强平台建设,方便群众投诉

在“消费者满意一条街”内建立了“消费者投诉站”和 “12315联络站”,要求大型商场、超市必须设立投诉点,并明确专人负责。同时还成立了应急维权小分队,由一名副所长和专管员负责,随时处理消费者投诉。创建活动开展以来,共接受消费咨询投诉203(件)次,调解消费纠纷27件,回访经营者415户,发放现场预警通知书7份。

四、加强激励引导,实施长效监管

为引导该街道经营户文明经营、守法经营,与相关职能部门开展了争先创优评选活动,对涌现出的先进店、放心店给予通报表彰,对失信违法经营户进行信息披露、及时曝光,同时在每条街都建立完整的经营档案和诚信档案,做到长效监管。

(监利县消委)

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