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“3·15”活动简报

发布时间:2015-03-23 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

     按积极开展“3·15”国际消费者权益日纪念活动,是消委组织增强效能,彰显公信力,提升社会形象的重要手段;是提高消费者维权意识,督促经营者依法诚信经营,优化改善消费环境的有力抓手;是动员全社会参与,推进社会化大维权体系建设的重要手段。全省各级消委组织高度重视,及早谋划;制定的方案具体,措施得力;活动的内容丰富,形式多样。现将部分市州开展今年“3·15”纪念活动有特色、有创新的内容和做法进行收集转发,供各地学习借鉴。

本期主要内容:

1、宜昌市开展“万名消费者评诚信”活动,“十佳诚信单位”出炉

2、鄂州市消委举办“携手共治 畅想消费”雕花剪纸比赛

3、黄石市消委开展“十项活动”成效显著

4、十堰市召开纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会

5、荆州市江津消委分会多种形式开展消费维权活动

6、老河口市消委扎实开展“3.15”纪念活动

宜昌市开展万名消费者评诚信活动

“十佳诚信单位”出炉

第十三届“万名消费者评诚信”活动从1月25日开始投票,历时一个多月,于3月10日截止。此次活动累计收到投票总数为955163票,其中,短信声讯245363条;发放固定选票10000张,回收选票与短信声讯按1:10的权重计数为709800条。

3月12日,宜昌市文明办主持召开了“昭君故里”杯宜昌市第十三届万名消费者评诚信“十佳诚信单位”评审会。根据评选活动规则,组委会召集市直涉及的行业主管部门对拟表彰的“十佳诚信单位”经营服务、商品质量、消费维权、诚信守约及一票否决事项逐家认真梳理,在均无异议的基础上,评定国网电力、中国电信、市中心人民医院,宜昌国贸大厦、人福药业、稻花香酒业、公交集团、市中医医院、中国人保、顺丰速运等单位为“十佳诚信单位”。

(宜昌市消协)

鄂州市消委举办“携手共治 畅享消费”

雕花剪纸比赛

鄂州市消委以宣传“携手共治 畅享消费”消费年主题为契机,把消费维权与保护非物质学问遗产工作进行有机结合,联合微笑爱心志愿者团队、创意手工俱乐部、鄂州时空社区等单位开展了“携手共治畅享消费”雕花剪纸比赛,通过这种新颖的活动方式吸引更多的社会人士参与到消费维权活动中来。

鄂州市雕花剪纸被列为联合国教科文卫组织非物质学问遗产名录,比赛活动受到了鄂州市广大雕花剪纸爱好者热捧,有百余名选手参加了比赛,收到作品327件。参赛选手围绕消费年主题,充分发挥自己的想象力和创造力,在鲜红的纸上剪出了一幅幅生动传神的作品,代表着选手们对“携手共治畅享消费”的美好憧憬。

通过开展这次比赛活动,不仅向社会传递了“携手共治 畅享消费”的维权理念,增强了消费维权的凝聚力和合力,为营造安全放心消费环境,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费起到积极的推动作用,而且为推动鄂州传统民俗学问的传承也起到了积极的作用。

(鄂州市消委)

黄石市消委开展“十项活动”

成效显著

黄石市消委为纪念“3·15”国际消费者权益保护日,营造全社会共同关注、参与、支撑消费维权工作的良好氛围,提早谋划,精心组织,积极部署开展了“十项活动”。一是开展春节市场集中检查。联合市商务委、公安局、物价局、质监局、食药局等6家理事成员单位对全市春节市场进行一次集中检查。各职能部门对检查中发现的消防安全、商品质量、市场主体资格、市场秩序等方面问题督促企业进行了整改。二是召开消费投诉情况通报会。3月3日,市工商局、市消委组织召开2014年黄石市消费投诉情况通报会,邀请全市各行各业的40余名企业代表参加会议。会议通报了2014年消费者投诉的基本情况和消费维权十大案例,并对企业切实履行维护消费者权益责任提出了具体要求。三是召开实施新《消法》一周年座谈会。3月10日,组织召开全市贯彻实施新《消费者权益保护法》一周年座谈会,通报2014年消费投诉情况及消费热点、难点问题,总结贯彻落实新《消费者权益保护法》一年来工作成果,分析当前工作存在的问题,安排部署下一阶段工作。四是开设消费维权专栏。在《楚天时报》《东楚晚报》等市级主流媒体上开设“3·15消费维权”专栏,在《黄石日报》对新颁布的《侵害消费者权益行为处罚办法》进行整版解读。同时,利用工商微信、微博及时发布消费警示,提高消费者自我保护意识和能力。五是参加行风热线。3月11日,积极参加市广播电台“行风热线”栏目,在线受理消费者咨询投诉10余件。六是开展“3·15”大型宣传纪念活动。3月13日,组织全市20余家职能部门和40余家企业在中商百货广场举办大型纪念活动,现场受理消费者申投诉,讲解真假商品鉴别技巧,举办打假维权成果展示,开展免费理发、配锁、义诊、家电修理等义务服务活动,发放《消费维权常识手册》等宣传材料。七是开展12315开放日活动。围绕“携手共治、畅享消费”主题,邀请市领导、人大代表、行风评议监督员、维权站代表、媒体记者参观12315指挥中心,并向参观人员演练应急指挥系统操作流程,听取对消费维权工作建议,提升12315品牌社会影响力。八是举办了“情系315文明礼仪伴我行”形象展示比赛活动。中商百货、中百仓储、大金新百等9家商贸企业参加了比赛,各参赛单位以演唱、小品、配乐朗诵、行业技能展示、现场模拟、现场演练等形式,以情景展示的方式展现本企业的学问、服务承诺和精神风貌。九是开展了小学生消费维权主题征文、书画、手抄报比赛活动。此次比赛共收集来自全市48所小学的小学生消费维权作品2426件,其中征文921篇,书画730幅,手抄报775幅。评审委员会从中精选出征文、书画、手抄报各100幅优秀作品进行参展。参展作品内容涵盖了食品安全、网络购物、过度消费以及绿色消费等民生关注的消费热点问题,充分展示了小学生对消费安全的认识和体会。十是启动了消费领域“霸王条款”公开征集点评活动。联合保险、通信、房产、装饰、烹饪、快递等行业协会和东楚晚报等收集“霸王条款”线索41条,涉及行业有供水、供电、供气、电信、有线电视、金融保险、房地产等多个行业。

(黄石市消委)

十堰市消委召开纪念

“3·15”国际消费者权益日座谈会

3月13日下午,十堰市纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会在十堰市工商局10楼会议室召开。

在座谈中,各行政执法部门先容了2014年消费维权的基本工作情况及2015年维权工作重点,企业代表先容了围绕维护消费者合法权益采取的措施和方法,消费者代表和消费者义务监督员代表提出了意见和建议。

会上,副市长张慧莉就今后消费维权工作具体措施及创建“放心消费城市”提出了“五个进一步强化”的要求:即进一步强化宣传工作;进一步强化查处打击力度;进一步强化协作联动;进一步强化抓经常抓反复;进一步强化结果应用。

市工商局局长、消委会会长纪大品先容2015年全市消保工作主要为:贯穿一条主线、加强“三化”建设、开展六大活动。即贯穿“放心消费城市”主线,升级消费维权功能;加强专业化、网络化、信息化“三化”建设,筑牢消费维权基础;开展3.15系列活动、消费教育活动、消费评议活动、商品质量抽检活动市场监督执法活动、“大练兵、大比武、大调解”活动等“六大活动”,强化消费维权职能。 

同时,会议对十堰市第七届“消费者满意单位”、“消费者满意商品”的部分获奖单位进行了颁奖,抽取了参与新《消法》常识竞赛一二三等奖。

(十堰市消委)

荆州市江津消委分会多种形式

开展消费维权活动

一是扩展宽度,多种形式提升消费者维权意识。联合辖区企业、消费志愿者在沙市区中商百货门前共同摆设工商咨询台、投诉受理台、消费专家引导台、企业售后服务台,现场为消费者答疑解惑。同时,围绕新修订法规与近期消费热点问题,发放印有《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规与《防范海外代购风险》《警惕微信朋友圈购物陷阱》等消费警示内容的宣传单页500份。

二是延伸长度,充分调动基层“一会两站”力量。依托已设立的“消费者投诉站”“12315联络站”等基层消费维权网络,采取悬挂横幅、发放宣传单、现场受理消费咨询投诉等多种形式,进商场、进市场、进企业,广泛宣传年主题和消费维权常识。“进商场”活动中正在购物的消费者小吴表示,通过工作人员的讲解,她知道了该如何更好地维护自己的合法权益。

三是集中宣传,彰显消费维权权威。精选出30条“维权三剑客”节目,借助“3·15”纪念活动,在中商百货门前设置了16平米的LED巨型屏幕,面向人流滚动播放节目内容,集中宣传了荆州市工商局在打击假冒伪劣、查处侵害消费者合法权益行为等领域作出的努力与取得的成果。

四是制作问卷,征求消费维权信息。制作了100份《消费调查问卷》,设置消费问题最多的领域,侵权行为最普遍的形式,希翼得到消费者权益保护部门哪些帮助等七个问题。在统计调查结果后,将针对消费者反映的热点、难点问题,开展专项执法行动。

(荆州市江津消委分会)

老河口市消委

扎实开展“3.15”纪念活动

老河口市消委结合工作实际,体现地方特色,突出2015年“携手共治,畅享消费”年主题,围绕“五个一”扎实开展3.15纪念活动。一是开展一次专项整治行动。元月份以来,该市工商局、市消委以冬季旺销、涉及消费者人身财产安全,且质量问题易发、多发的商品或服务为重点,对取暖用品、电热毯、电火锅、电磁炉、电水壶、浴霸、暖手宝等小家电商品市场开展专项整治行动。截止目前,共出动执法人员200人次,检查小家电经营户112户次,下达行政建议书16份,查处无照经营2户,抽检各类小家电34个批次,查扣不合格小家电23台,立案12件。二是曝光一批典型侵权案例。为揭露违法者、教育经营者、提示消费者,该市消委、市工商局根据2014年打击侵权行为、办理的侵权案件情况,于“3.15”消费者权益日活动当天集中曝光了一批典型侵权案例,内容涉及食品、农资、食盐、卷烟、交通工具、餐饮服务等方方面面。三是表彰一批维权先进单位。为表彰先进,树立典型,该市消委授予“襄阳好邻居连锁超市有限企业老河口购物广场”等30家企业“消费者满意单位”荣誉称号。四是开展一次便民服务活动。3月13日,该市工商局、市消委会同质监、食药、物价、税务、农业、电信、移动等20余个市直部门和企业,在滨江广场联合举办大型宣传咨询服务活动,大力宣传“携手共治、畅享消费”年主题。活动当天,设立“便民服务区、真假商品鉴别区、企业形象展示区”三个、宣传咨询服务点23个,发放各类宣传资料2000余份,吸引3000余名消费者参加。现场受理各类投诉21起,解决15起,提供咨询服务200余人次。五是组织一次“红盾护农进万家咨询服务”活动。3月12日至13日,该市工商局、市消委把握“3.15”消费者权益日和农民“春耕”时间节点,在市区及各乡镇举办了声势浩大的“红盾护农进万家咨询服务”活动,重点宣传化肥、农药、种子的真假识别方法,以及农户如何使用法律维护自身的合法权益。活动现场邀请了“史丹利”、“洋丰”等专业技术人员,零距离向农民朋友讲解化肥的正确使用方法、高产增收的技术引导等。活动中,共发放各种宣传资料、质量承诺书、信誉卡和科技书籍2000余份。

(老河口市消委)

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