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襄阳市消委召开2015年“3·15”资讯发布会

发布时间:2015-03-18 来源:凤凰时时彩平台 阅读次数: 【字体:

313,襄阳市消费者委员会邀请《襄阳日报》等该市主流媒体召开资讯发布会,向社会发布了《2014年全市十大消费投诉热点》、《2014年全市十大消费投诉典型调解案例》、《2014年全市十大消费维权行政执法典型案例》。

2014年度十大消费投诉热点:一、家用电子电器类投诉高居榜首,涉及商品质量、售后服务及网购纠纷问题最为突出;二、通讯及互联网服务类投诉量增幅较大,综合服务质量有待提高三、服装鞋帽类投诉略有上升;四、生活、社会服务类服务质量纠纷仍是重点,预付款消费投诉解决难度较大;五、日用商品类投诉居高不下,涉及家具质量问题是投诉重点六、食品类投诉下降明显,涉及保健品销售虚假宣传的投诉较为突出七、交通工具类投诉有所下降,因产品质量问题引起的纠纷仍是投诉的热点;八、房屋建材类投诉问题不少,涉及群体投诉和合同、定金类纠纷较多九、烟、酒饮料类投诉稳中有降,产品及包装质量问题时有发生。十、农用生产资料类投诉时有发生,涉及农民利益的群体投诉仍是重点。

2014年十大消费投诉典型调解案例:一、保康县消委调解的万某等43消费者群体投诉用电安全案二、保康县消委调解的望某等25名消费者群体投诉逾期交房赔偿案;三、襄城区消委调解的韩某等100余户消费者群体投诉开发房收费案;四、宜城市消委王集分会调解的74户农户群体投诉西瓜种苗质量案;五、南漳县消委东巩分会调解的消费者谭女士投诉银行存款变保单;六、南漳县消委城关分会调解的消费者李某投诉装修建材质量案;七、襄州区消委调解的消费者王某投诉啤酒瓶炸伤眼睛案; 八、襄州区消委调解的消费者简某投诉某品牌轿车质量案;九、襄州区消委调解的消费者汪某投诉朗逸轿车自燃案;十、樊城区消委调解的消费者王某投诉家装合同逾期案。

2014年度十大消费维权行政执法典型案例:一、樊城烟草专卖局查处的6.19”利用微信销售假烟案;二、老河口市烟草专卖局查处的“10.21”陈某制售假烟案;三、枣阳市工商局查处的襄阳某房地产开发企业违法收取天燃气开户费等房屋配套设施费案;四、襄阳市农委查处的不合格“甲宽红粮乐”农药案;五、襄阳市质监局稽查分局查处的襄阳市某电器厂生产冒用他人厂名、厂址饮水机案;六、南漳县工商局查处的湖北某置业有限企业销售商品房虚假宣传案;七、襄阳市食药局综合执法支队查处的襄阳某饮品有限企业生产未标注生产日期及销售被污染容器食品案;八、枣阳市工商局查处的湖北某酒店管理有限企业强行收取“包间最低消费”和“包房服务费”案;九、老河口市工商局查处的付某利用合同格式条款侵害消费者权益案;十、襄阳市国税局樊城分局查处的襄阳某机电有限企业拒开发票案。

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